El problema
Su teléfono está sonando. Nadie contesta.
Las pequeñas empresas pierden unos USD 75.000 millones al año por llamadas que nadie contesta. Usted gasta dinero en publicidad para que el teléfono suene y después pierde esos prospectos porque su equipo está ocupado, porque ya cerraron o porque entraron demasiadas llamadas a la vez. Los agentes de voz con IA resuelven esto de forma definitiva.
Cómo funciona
De la llamada a la solución en segundos
Entra la llamada
El teléfono de su empresa suena. El agente de IA contesta en menos de 600 milisegundos, más rápido que cualquier recepcionista. Quien llama escucha un saludo natural y cercano, adaptado a su marca.
La IA entiende qué necesita
Con procesamiento de lenguaje natural, el agente identifica qué necesita la persona: agendar una cita, preguntar por un servicio, confirmar horarios o pedir una cotización.
Se ejecuta la acción
El agente agenda directamente en su calendario, responde desde su base de conocimiento, guarda los datos del prospecto en su CRM o transfiere a una persona cuando hace falta. Nunca deja a nadie sin salida.
Usted recibe el reporte
Después de cada llamada usted recibe un resumen: quién llamó, qué quería, qué se hizo y la transcripción completa. Toda interacción queda registrada y se puede consultar después.
Qué incluye
Un agente que resuelve, no solo que contesta
Conectado a sus datos en vivo
No es un bot recitando preguntas frecuentes. Lee su agenda real, sus registros de clientes y su disponibilidad, así que puede responder algo específico y resolverlo en el momento en lugar de prometer que alguien devolverá la llamada.
Acceso delimitado y a prueba de inyección
Cada acción que puede ejecutar está definida y validada de nuestro lado, no se decide en la conversación. Nadie puede convencerlo por teléfono de llegar a donde no debe.
Voz y personalidad propias
Entrenado con la voz de su marca, sus servicios y sus precios, para que suene como su empresa y no como un call center.
Agendamiento en tiempo real
Se integra con Google Calendar, Calendly, Acuity y GoHighLevel para agendar citas en el momento.
Calificación de prospectos
Hace las preguntas correctas para calificar y puntuar prospectos antes de que lleguen a su equipo.
Cobertura fuera de horario
Noches, fines de semana y festivos. Todo lo que entró de madrugada queda en una cola priorizada para cuando su equipo se conecte, cada caso con su transcripción y con lo que la persona realmente necesitaba.
Transferencia y escalamiento
Enrutamiento inteligente hacia una persona del equipo cuando se necesita criterio humano.
Integración con su CRM
Cada llamada queda registrada en su CRM con datos de contacto, transcripción y resultado.
Atención en varios idiomas
Atienda clientes en español, inglés y otros idiomas, para que nadie quede esperando a la única persona que habla el suyo.
Panel de métricas
Mida volumen de llamadas, tasa de resolución, tasa de agendamiento y horas de mayor tráfico.
Casos de uso
Pensado para cómo opera de verdad una pequeña empresa
Los agentes de voz con IA se adaptan a su sector. Estas son las implementaciones que más construimos.
Agendamiento de citas
Consultorios odontológicos, centros de medicina estética, salones y clínicas usan nuestros agentes para llenar la agenda automáticamente. La IA consulta la disponibilidad, agenda el espacio y envía las confirmaciones.
Atención al cliente
Responde las preguntas de siempre sobre horarios, precios, servicios y políticas. La IA resuelve entre el 70% y el 80% de las llamadas de rutina y libera a su equipo para el trabajo que sí requiere criterio.
Atención fuera de horario
Capture todos los prospectos que llaman cuando ya cerraron. La IA toma el mensaje, agenda citas para el día siguiente y le envía un resumen completo cada mañana.
Calificación de prospectos
Para contratistas, agencias y empresas de servicios: la IA hace las preguntas de calificación, puntúa el prospecto y envía los más interesados directo a su equipo comercial.
Seguimiento de salida
La IA devuelve las llamadas perdidas, confirma las citas próximas, pide reseñas y reactiva contactos fríos, todo de forma automática.
Desborde de llamadas
En las horas de mayor tráfico, cuando todas las líneas están ocupadas, las llamadas pasan automáticamente a la IA. Sin música de espera y sin perder a quien llamó.
Tecnología
Sobre las principales plataformas de voz con IA
Trabajamos con Retell AI y Synthflow, y con OpenAI y Claude para el lenguaje. No estamos atados a ninguna. La plataforma se elige por proyecto según lo que de verdad necesiten sus llamadas, y si algo más simple resuelve el problema se lo decimos.
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
Nuestros agentes usan la síntesis de voz neuronal más reciente de Retell AI y Synthflow. La mayoría de las personas no logra distinguirlos de una recepcionista. La IA responde con un ritmo natural, maneja bien las interrupciones y ajusta el tono según el contexto.
El agente se configura con reglas de escalamiento. Si alguien pregunta algo que está fuera de lo que el agente sabe, transfiere la llamada a una persona del equipo, envía una notificación urgente o toma un mensaje detallado, según lo que usted prefiera.
Depende de lo que tenga que hacer. Un agente básico que responde preguntas sobre su empresa puede estar funcionando en uno o dos días. La integración completa con su calendario, su CRM y el resto de su software toma hasta 12 días hábiles, porque la mayor parte de ese tiempo se va en conectarlo bien y en probarlo contra llamadas reales antes de que hable con un cliente.
Sí. El agente de voz se integra con Google Calendar, Calendly, Acuity y la mayoría de las plataformas de agendamiento. Consulta la disponibilidad en tiempo real, agenda la cita y envía la confirmación tanto a usted como a quien llamó.
Las llamadas de un agente de voz con IA cuestan entre USD 0,04 y USD 0,08 por minuto, según la complejidad y el volumen. Compárelo con los USD 1 a 3 por minuto de un servicio de contestación o los USD 15 a 25 por hora de una recepcionista. La mayoría de nuestros clientes ahorra entre el 60% y el 80%.
No. Configuramos el desvío de llamadas desde el número que ya tiene. Usted decide si pasan todas las llamadas a la IA, solo las que se desbordan o solo las de fuera de horario.